IT TOÀN DIỆN – HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Bất kỳ một phút gián đoạn nào của hệ thống CNTT cũng có thể gây thiệt hại nghiêm trọng về doanh thu và uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng. Hiểu được tính chất sống còn đó, UMTECH phát triển hệ sinh thái Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Onsite chuyên nghiệp hoạt động liên tục 24/7/365. Với đội ngũ chuyên gia công nghệ và kỹ sư mạng dày dặn kinh nghiệm thực chiến sở hữu các chứng chỉ quốc tế danh giá, chúng tôi cam kết túc trực, phản ứng nhanh chóng để xử lý dứt điểm mọi sự cố phần cứng, phần mềm, mạng nội bộ hay môi trường ảo hóa máy chủ, đảm bảo tính liên tục tuyệt đối và sự ổn định dài lâu cho toàn bộ hệ thống vận hành của quý doanh nghiệp.

  • Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Onsite trực tiếp 24/7: Cam kết cung cấp kỹ sư túc trực tại vận hành hoặc ứng cứu xử lý sự cố trực tiếp tại hiện trường 07 ngày trong tuần, bao gồm cả các ngày nghỉ Lễ, Tết và khung giờ ban đêm (24/24). Chuyên môn hóa sâu trong việc ứng cứu, sửa lỗi và khắc phục các sự cố liên quan đến hạ tầng mạng (Infra), hệ thống Máy chủ vật lý (Physical Server) cũng như các môi trường ảo hóa doanh nghiệp cốt lõi (Hyper-V, VMWare).
  • Vận hành hệ thống và Thiết kế chuẩn quốc tế: Tiếp nhận hệ thống, thực hiện kiểm tra, theo dõi và đánh giá chi tiết các file logs hệ thống, quản lý nghiêm ngặt danh sách phiếu yêu cầu (ticket) cho bộ phận trực tiếp sản xuất (production team) nhằm phát hiện sớm các nguy cơ tiềm ẩn. Khảo sát, lập hồ sơ kỹ thuật và trực tiếp thiết kế các giải pháp mạng cáp quang băng thông rộng GPON, xây dựng kiến trúc phòng máy chủ Trung tâm dữ liệu (Data Center) đạt chuẩn quốc tế nghiêm ngặt TIA 942, tối ưu hiệu năng và khả năng mở rộng trong tương lai.